Kredi Dosya Masrafı İadeleri Hakem Heyeti Bilgilendirmesi

Son 10 yıl içinde her hangi bir bankadan kredi çektiyseniz, bu kredileriniz için sizlerden kesilen kredi dosya masrafları ücretlerini bildiğiniz üzere geri alabiliyorsunuz. Daha önceki yazılarımızda da belirtmiştik fakat kısacayeniden anlatalım. İlk olarak hangi bankadan kredi çektiyseniz, o bankaya Kredi Dosya Masraflarını Geri Alma ile alakalı bir dilekçe ile başvuru yapmanız gerekiyor.

Başvurunuzdan sonra, bankadan teyit belgesi alacaksınız, bu belge 20-30 gün içerisinde elinizde olacaktır. Daha sonra belgeniz elinize ulaştığında hakem heyetine , hakem heyeti dilekçesi ile Türkiye Bankalar Birliği’ne yollayınız.

Bankalar Müşteri Lehine Verilen Karara Uymak Zorunda mı?

Kredi Dosya Masrafı İadeleri 2014 yılında, Heyetin tutarı (dosya masrafı tutarı ) 2.148 TL ye kadar olanları yargı yolu açık olmak üzere bankalar tarafından uygulanır. Bu tutar 2014 yılı için geçerlidir. Her yıl oranlaragöre değişiklik gösterir. Heyet tutarı 2.148 TL olan başvurularda, başvuru sahibi lehine verdiği kararlara ilişkin banka, kararın kendisine tebliğ edilmesini izleyen 15 gün içinde, kararın gereğini yerine getirir, başvuru sahibini bilgilendirir ve her iki işlem ile ilgili olarak Türkiye Bankalar Birliği’ne yazılı bilgi verir.

Bütün bankalar için, kredi dosya masrafı iadesi gerçekleşir mi?

Türkiye Bankalar Birliği’ne üye olan bütün bankalar hakkında başvuruda bulunulabilir. Üye bankaların, yurt dışı şubeleri hakkında yapılan başvurular kabul edilmez. Kredi Dosya Masrafı İade Dilekçesinde olmamasıgereken talepler şunlardır.

§ Hesaplarımın incelenmesini talep ediyorum

§ Var ise zararımın bulunup tarafıma ödenmesi,

§ Mağduriyetimin giderilmesi,

§ Bütün işlemlerden doğan zararımın tespit edilmesi

gibi ifade ve taleplere yer vermeyiniz.

Madde Madde Neler Yapacağım?

1- Önce talebinizle ilgili Bankaya başvurun

2- Bankadan başvurunuzla ilgili teyit belgesini alınız.

Bankanızın yanıt verme süresi, kredi kartı ve banka kartlarıyla ilgili başvurularınız için 20 gün, diğer bankacılık ürün ve hizmetlerinde 30 gündür.

3- Bankanızdan süresi içinde yazılı yanıt aldığınızda, yanıt tarihinden itibaren en çok 60 gün içinde ulaşacak şekilde Hakem Heyeti Başvuru Formunu doldurunuz ve Türkiye Bankalar Birliği’ne gönderiniz.

4- Aksi durumda Bankanızdan süresi içinde yanıt alamadığınız durumda, yanıt süresinin bitimini bekleyiniz. Bu süre sona erdiğinde, en çok 60 gün içinde ulaşacak şekilde Hakem Heyeti Başvuru Formu’nu doldurunuz ve Türkiye Bankalar Birliği’ne gönderiniz.

5- Formu doldurduktan sonra aşağıdaki belgeleri ek yapmayı unutmayınız.

6- Türkiye Banalar Birliği’ne başvurunuz.

§ Bankanızdan temin edilen yazılı yanıt örneği

§ Var ise başvuru teyit belgesi örneği

§ Bankanıza gönderilen başvuru dilekçesi örneği

§ Başvuruya konu işlemleri gösterir belge örnekleri ve var ise diğer belge örnekleri sgkrehberi