Bankaların sözleşme oyunu bitiyor. Tüketici şikayetlerine karşı "Sözleşmende var" diyen bankalara, 'net ve kısa' sözleşme yapma zorunluluğu geliyor. Kurye ile sözleşme gönderme dönemi kapanıyor. Bankalar Birliği ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), tüketiciden gelen şikayetlerde başı çeken banka sözleşmelerine el attı. Tek taraflı yazılan sözleşmeler masaya yatırıldı. Sözleşmelerden kaynaklı sorunların yargıya taşınmadan çözümü için başlatılan çalışmadan bazı başlıklar şöyle:
* Küçücük puntolarla ve sayfalarca yazılan sözleşmeler yerine 'net ve kısa' ifadelerin yer aldığı sözleşmeler yapılacak.
* Kuryeler aracılığı ile gönderilen sözleşmeler kabul edilmeyecek.
* Ürün ve hizmet satışı için vatandaşları arayan bankaların, şikayetler konusunda da tüketicilere dönmeleri istenecek.
* Özel talep alınmadan kredili mevduat hesabı açılmayacak.
* Banka-müşteri arasındaki sorunun hemen yargıya taşınmaması için düzenleyici kurum yol gösterecek.
* Satılan ürün, hizmet ve istenen ücret detaylı anlatılacak.

BUNLARA DİKKAT!
BDDK uzmanları, sözleşme imzalarken dikkat edilecek başlıkları şöyle sıralıyor:
* İyice okuyun.
* Kredi kartı alırken, limit, kart ücreti, asgari ödeme tutarı, faiz gibi ayrıntıları inceleyin.
* Adınıza habersiz hesap açılmasını istemiyorsanız bunu yazılı olarak da belirtin.