Zaman zaman haber ajanslarında ve internet medyasında bankadan dosya masraflarını alan vatandaşların haberleri yayımlanıyor. Bu tarz haberler vatandaşlarımızı bilinçlendiriyor ve hakkını arayanların paralarını geri aldığı mesajı verilerek tüm vatandaşlarımızın Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapması isteniyor. Avukatlar da bu konudan fazlasıyla ekmek yemeye başladı. Çoğu vatandaş, avukatlara vekâlet vererek banka kesintilerini alıyor. Avukatlar dışında aracılık eden firma ve kişiler, çeşitli yollarla tüketicilere ulaşarak çıkar sağlamaktadırlar. Uydudan yayın yapan bazı televizyon kanalları ve radyolar yoluyla tüketiciye ulaşmaya çalışan firmalara karşı güven sorunu yaşanmaktadır. Vatandaşların bu konuda uyanık olmasında fayda vardır.

Bankalar 1 Liraya Dahi Göz Dikiyor!

Bankalar, tüketicilerin vadesiz hesabını sürekli kontrol ediyorlar, hesapta para gördükleri zaman hemen kesinti yapıyorlar. Bankalarla yaşadığım sıkıntıya da şöyle anlatabilirim: “2012 yılında bir bankadan konut kredisi aldım. 2 yıl içerisinde banka çeşitli işlemlerde para kesintisi yaptı. İlk olarak Geç EFT ücreti kesintisi yaptı, ardından açmış olduğu vadesiz hesaptan Hesap İşletim Ücreti kesmeye başladı, vadesiz hesaba bağlı olarak fon hesabı açarak oradan da düşük miktarlarda para kesti, 1 defa ara ödeme ve 1 defa da yapılandırma yaptım, bu işlemlerden de kesintiler yapıldı. Banka, hesabımda az miktarlarda para kaldığında, hesap işletim ücreti olarak o paraları hemen kesiyordu, 1 lira bile hesapta para olsa affetmiyorlar maalesef. Hakem heyetine 4 ayrı başvuru yaptım. Tüm başvurularım lehime sonuçlandı ancak banka ödeme yapmaya yanaşmadı ve avukat kanalıyla bankanın yaptığı tüm kesintileri geri aldım. Toplamda 1400 TL aldım , iki ay önce de 750 TL dosya masrafı için de başvuru yaptım ancak henüz sonuçlanmadı.”

Kredi Kartı Aidatları, Hesap Kesim Tarihinde Kesiliyor!

Kredi Kartı aidatları genelde hesap kesim tarihinde tahsil ediliyor, birçok tüketici kesintiyi fark edemiyor, hesap özetlerini takip etmiyorve bankalar aidat konusunda kurnazlık yapmaktadır. Aidat kesintileri yıllık olarak tüketiciden tahsil edilmektedir. Vatandaşlarımız aylık harcamalarını, hesap özetlerini takip etmelidir. Hesap kesim tarihinde kesintiler yapılarak kurnazlıklar yapılmaktadır. Bilinçli vatandaşlarımız ise kesintiyi fark ettiğinde hemen bankanın müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin iadesini istemektedirler, bu yolla kesintiler önlenmiş olacaktır. Geri ödeme yapmayan bankalardan hakkımızı aramalıyız. Aidatsız kredi kartı verilmesini isteyebilirsiniz, aidat kesintisi için Hakem Heyetine başvuruda bulunabilirsiniz, daha da olmazsa o bankanın kartını iptal ettirip başka bankayla çalışabilirsiniz.

Devlet, Olaya El Atmalıdır!

Devlet, bankalarla anlaşıp vatandaştan haksız olarak alınan son 10 yıla ait tüm kesintilerin Tüketici Hakem Heyeti, avukat, icra vb. uğraşmadan vatandaşın hesabına yatırılması için çalışma başlatmalıdır. Haksız şekilde kesilen tüm ücretler ve masraflar vatandaşların hesaplarına yatırılmalıdır. On milyonlarca vatandaşın mağduriyeti devletin atacağı adımla daha kolay ve sorunsuz çözülebilir.

Bu yazının tüm hakları GazeteKamu.com'a aittir. "www.gazetekamu.com" biçiminde bağlantı kurulabilir, açık kaynak gösterilmek kaydıyla içerik kullanılabilir.