Hayatımızın vazgeçilmezi haline gelen cep telefonları, son zamanlarda 'ticari taciz' sebebiyle kabusumuz oldu. Vatandaşın cep telefonu, kredi kart numarası dahil birçok bilgisini özel ya da kamu kuruluşlarından satın alan kuruluşlar, vatandaşlara isteği dışında ürün pazarlamaya çalışıyor. Telefonla dolandırıcılık olayları, 'kontör' ya da 'para' isteyen kişilerin korkutan aramalarıyla başladı. Ardından kısa mesajlarla ürün pazarlaması geldi. Bu ürünler arasında cinsel içerikli mesajlardan tefeci tanıtımlarına kadar her şey birbirini izledi. Son günlerde ise "Bu ürünü almalısınız" veya "Bu sigortayı yaptırmalısınız" şeklinde arayan 'sözde' şirketler, "Sözleşme imzalamışsınız. Para ödemezseniz iki katı ceza ödeyeceksiniz" tehdidiyle kandırmaya çalışıyor. Her gün gazetemizde çalışan arkadaşlarımız dahil birçok kişinin şikayet ettiği "Sigorta yaptırdınız. İlk yılı hediyeydi. İkinci yıl için para ödeyeceksiniz. Aksi halde cezaya çarptırılacaksınız" sözleriyle yapılan aramalar... "Ben sigorta yaptırmadım, imzalamadım" diyenleri ikna için kredi kartı numarasından ev telefonuna kadar bütün bilgileri sıralayan kötü niyetli kişiler, tehditkar cümlelerle birçok vatandaşı kandırıp parasını almayı başarıyor. Bal pazarlayanlar, kuru temizleme hizmeti verenler, muayene için çağıran hastaneler, taciz telefonlarıyla bıktıran işletmelerden sadece birkaçı. Bu firmalar, arama için özellikle akşam saatlerini tercih ediyor. Çağrı merkezlerinin üslubu bazen şantaja kadar varıyor. Birçok vatandaş, kendilerini arayan şirketlerin elinde kredi kartı bilgileri ile TC kimlik numaralarının bulunduğunu öğrenince paniğe kapılıyor. Kredi katlarını iptal ettirenler ile savcılığa suç duyurusunda bulunanların sayısı hiç de azımsanmayacak seviyede... Anayasa'nın 20. Maddesindeki hükme göre vatandaşların "kişisel verilerinin korunması" teminat altında. Ancak, bu konuda yaptırım olmaması şirketlere cesaret veriyor. Bu konudaki şikayetler artınca, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı düzenleme yapmak için harekete geçti.

> Bankacılık hizmetleri, doğrudan pazarlama, siyasi propaganda, cinsel içerikli arama ve mesajlar son bulacak. Şirketler abonenin iznini almadan arayamayacak, mesaj ve elektronik posta gönderemeyecek. Aykırı davrananlara ceza verilecek. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın yeni düzenlemesine göre tüketici şöyle korunacak:

> Kullanıcının iletişim bilgileri önceden izinleri alınmadan pazarlama amaçlı mesaj/iletiler için kullanılamayacak.

> Elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin reklam, tanıtım mesajlarının engellenmesine yönelik çalışmayı, BTK yapacak, düzenleme Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca sağlanacak.

> Başta iletiler olmak üzere e-ticaretin uygulama esasları mevzuatla belirlenecek.

> Yönetmelikleri bakanlıklar hazırlayacak.

> Düzenlemeye uymayanlara para cezası ve kısıtlama hükmünde ceza uygulanacak.

Kötü niyetli pazarlamacıların, kişilerin ev-cep telefonu, adres, kimlik numarası, hatta kredi kartı numarasını dahi bazı şirketlere önemli bedellerle satın aldığı iddia ediliyor. Bu bilgileri satanlar da çocuğumuzu bıraktığımız okul, 'indirim kartı gönderelim' diye bütün bilgileri alan bazı mağazalar ve hastaneler olarak sıralanıyor. Uzmanlar ise, "Bilgilerinizi bir yere yazarken dikkat edin. Kredi kartı numarası ve kimlik numaranızı yazmayın" uyarısı yapıyor.

(M. Sırrı Önür - Buket Güven/Türkiye)