Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, çağrı merkezleri sektöründe istihdamı teşvik süresini uzattıklarını belirterek, şu anda 70 bine yakın olan istihdamın, 5 yıl içinde 100 bin kişiye ulaşmasını beklediklerini söyledi. Yıldırım, Bakanlar Kurulu kararı ile çağrı merkezleri sektöründe istihdam teşviğini 2018'e kadar uzattıklarını ifade etti. Söz konusu kararla yalnızca teşvik süresinin uzatılmadığına işaret eden Yıldırım, aynı zamanda teşvik kapsamına giren illerin sayısının artması da sağlanarak, sektörün daha fazla desteklenmesinin temin edildiğini belirtti. Çağrı merkezi kullanım oranının 2000 öncesinde yüzde 16 olduğuna dikkati çeken Yıldırım, şunları kaydetti: "2002 sonrasında uygulanan teşvikler sayesinde bu oran yüzde 50.3'e çıktı. Bir başka ifadeyle şu anda Türkiye'de şirketlerin yarısı çağrı merkezi kullanıyor. Şu anda 40'tan fazla şehrimizde olan çağrı merkezlerinde 70 bine yakın insanımız çalışıyor. Sağladığımız teşviklerle bu sayının 5 yıl içinde en az 100 bin olmasını bekliyoruz."